Misión

Nuestra pasión construye un futuro sin límites,
Nuestra perseverancia encuentra los caminos,
Nuestro compromiso nos mantiene unidos,
Nuestras capacidades se orientan a nuestros clientes y
Nuestras soluciones serán lo mejor para los pacientes… Eso nos hace felices.

 

Visión

Ser reconocidos como Distribuidora de Equipos, Insumos, Productos Médicos y Farmacéuticos a nivel nacional e internacional (Bolivia y norte de Chile). Basamos nuestras acciones en la transparencia, el respeto mutuo, la puntualidad y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

 

Nuestra Cultura

“EXCELENCIA EN EL SERVICIO”

 Los Pilares que la sustentan son:

1. Gente común y diversa descubriendo sus talentos.
2. Personas con responsabilidades y tareas que conforman un engranaje.
3. Personas con ambición y conciencia del impacto de sus decisiones y acciones en las personas (pacientes) que reciben nuestros productos y servicios.
4. Personas que observan y se anticipan a las necesidades de los clientes, usuarios y pacientes.
5. Personas que se adaptan al cambio, buscan nuevas oportunidades y enfrentan nuevos retos.
6. Personas que aceptan sus errores, aprenden de ellos y mejoran para no repetirlos.
7. Personas que se comunican oportuna y abiertamente, son honestas y transparentes en sus acciones.
8. Personas que se desenvuelven en una organización horizontal, con igualdad de oportunidades, respeto mutuo y tolerancia; sin importar los orígenes, raza, sexo, apariencia, creencias y otros aspectos relacionados a los individuos.

“El servicio es, después de todo, la razón de ser de cualquier organización” (*)
(*) Excelencia en Servicio. Gabriel Tigani, Liderazgo 21


Políticas de calidad

Somos una empresa que comercializa equipos, insumos, materiales y dispositivos médicos: Productos y equipos para laboratorio, productos y equipos para Banco de Sangre, productos y equipos para esterilización y desinfección, software de gestión para laboratorio y servicios de mantenimiento e instalación de equipos médicos.

Nos comprometemos a:

1. Identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

2. Ofrecer productos, tecnologías y servicios, confiables por su calidad buscando eficacia en el tratamiento y seguridad del paciente.

3. Prestar atención oportuna a los requerimientos del cliente, a fin de garantizar la atención eficaz y eficiente hacia los pacientes.

4. Brindar un servicio integral con personal capacitado.

5. Fomentar una cultura de gestión de los riesgos, que prevenga incidentes y enfermedades ocupacionales, asegurando la mejora de su desempeño, mediante la consulta y participación activa de nuestros colaboradores y sus representantes en materia de seguridad y salud en el trabajo.
6. Prevenir la contaminación en el desarrollo de nuestros procesos y hacer un uso sostenible y responsable de los recursos naturales, asociadas a las actividades de PLATINUM.
7. Cumplir con la normativa legal y reglamentaria aplicable y otros que la organización suscriba

Basamos nuestras acciones en la transparencia (compliance), el respeto mutuo y la puntualidad, enfocadas a lograr la eficiencia y rentabilidad.

Dirigimos nuestras actividades en la mejora continua de los procesos manteniendo la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.